מדיניות פרטיות

אתר www.softnet.co.il (להלן: "האתר") מופעל על-ידי חברת סופטנט פתרונות מחשוב (להלן: "החברה", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, ומהן זכויותיך כמשתמש באתר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• מידע שנמסר מרצון: פרטי קשר (שם, טלפון, כתובת דוא"ל) שמוזנים בטפסי יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר.

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני שימוש אנונימיים באמצעות קבצי עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה.

• מידע משלים: אם תבחר לבצע רכישה או להזמין שירות דרך האתר, ייאסף גם מידע חיוני לצורך השלמת העסקה (כגון פרטי חיוב וכתובת למשלוח).

2. שימוש במידע

המידע שייאסף משמש ל:

• מתן שירותים, מענה לפניות ושיפור חוויית המשתמש באתר.

• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ותוכן פרסומי (בכפוף להסכמה מראש ובאפשרותך להסיר בכל עת).

• ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי האתר והשירותים.

• עמידה בהוראות החוק.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות (למשל ספקי תשתית מחשוב, ספקי סליקה מאובטחים).

• כאשר קיימת חובה חוקית, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.

• במקרה של מיזוג או מכירת פעילות החברה, בכפוף לשמירה על פרטיות המשתמשים.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי. עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

5. קבצי Cookies וכלי אנליטיקה

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה כגון Google Analytics לצורך איסוף מידע סטטיסטי ושיפור השירות.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, באפשרותך:

• לעיין במידע שנאסף עליך.

• לבקש לתקן מידע שגוי.

• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לדרישות החוק.
  בקשות מסוג זה ניתן לשלוח לכתובת: amir@softnet.co.il

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו או כפי שנדרש על פי דין.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
העדכון האחרון יוצג בראש העמוד, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות לכתובת:
📧 אימייל: amir@softnet.co.il

📞 טלפון: 054-2358001
🏢 כתובת המשרד: חרצית 4 נתיבות
🕐 שעות פעילות:  א'-ה' 09:00-17:00